一般情况下，用户忘记密码，可以通过绑定的手机号或邮箱找回密码。若无法通过这两种途径找回密码，请联系工作人员进行密码重置。

一、注册手机号找回密码

（一） 功能说明

通过手机号注册平台用户，可以通过手机验证找回/重置账号密码。

（二） 操作步骤

进入登录页面->点击忘记密码->选择手机找回密码->填写账户名、手机号码->获取验证码->输入手机短信收到的验证码->点击提交->输入新密码、确认密码->保存。

图：进入登录页面

图：手机找回密码

图：设置新密码

图：修改密码后重新登录

二、注册邮箱找回密码

（一） 功能说明

通过邮箱注册平台用户，可以通过邮箱找回/重置账号密码。

注意：通过邮箱找回密码时，有一些邮箱会有拦截功能，这时候用户需要登录邮箱查看下“垃圾箱”里面是否有收到验证码邮件。

（二） 操作步骤

进入登录页面->点击忘记密码->选择邮箱找回密码->填写账户名、邮箱->获取验证码->输入邮箱收到的验证码->点击提交->输入新密码、确认密码->保存。

图：邮箱找回密码

图：设置新密码